F: Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
A: Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unsere Produkte. Sollten Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie ihn gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe einzuleiten.

F: Bieten Sie Großhandelspreise an?
A: Ja, wir bieten Großhandelspreise für Unternehmen an, die größere Mengen unserer Produkte beziehen. Um mehr über unsere Großhandelspreise zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an alimentalboost@hotmail.com.

F: Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
A: Sie können den Kundenservice per E-Mail oder telefonisch erreichen. Wir stehen Ihnen von Montag bis Samstag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Ihre Fragen zur Verfügung.

F: Ich habe keine Versandbestätigung/E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
A: Bitte beachten Sie, dass Sie beim Versand Ihrer Bestellung eine automatisierte E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Überprüfen Sie alle Ordner, einschließlich Ihres Spam-Ordners, da die E-Mail von einer "noreply"-Adresse stammt. Um sicherzustellen, dass E-Mails Sie erreichen, fügen Sie die Domain "alimentalboost.com" Ihrer Liste der sicheren Absender hinzu.

F: Können Sie bestätigen, dass meine Rücksendung eingegangen ist?
A: Wir bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist. Notieren Sie sich bitte die Versandreferenz, die Sie beim Zurücksenden des Artikels erhalten haben. So können Sie Ihr Paket in jeder Phase der Zustellung verfolgen, auch beim Eingang bei uns. Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung können Sie sich gerne per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.

F: Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
A: Sobald Ihre Artikel bei uns eingegangen sind, wird unsere Retourenabteilung die Ware prüfen und wieder einlagern. Anschließend wird in unserem System automatisch eine Rückerstattung generiert. Unsere Buchhaltung bearbeitet dann Ihre ausstehende Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Dieser Vorgang dauert in der Regel 5-7 Werktage. Bitte legen Sie bei der Rücksendung Ihrer Produkte unbedingt Ihre Originalrechnung bei. Andernfalls kann sich Ihre Rückerstattung verzögern.